浙江杭州2025年12月12日 /美通社/ -- 2025年,文旅再次放到了國家戰略攸關的位置上。"十五五"規劃明確指出,"要推進旅游強國建設,推進文旅深度融合,大力發展文化旅游業,以文化賦能經濟社會發展。"這是因為在當前經濟增速放緩的背景下,文旅經濟效益亟待進一步釋放。
而在中國文旅行業,將文旅經濟效益持續擴大的酒旅企業,君瀾可算最具代表性的一個。近日,君瀾旗下臺州君瀾?飛龍山莊開業首年提前完成8000萬元的年度預算,成為行業內外關注的高質量發展樣本。
以小見大,這份答卷不僅展現了君瀾的業績韌性,也折射出中國酒店競爭邏輯正在被重塑——依賴單一品類、以傳統模式驅動的酒店在需求疲軟、渠道重構的環境中增長乏力,而具備前瞻戰略、動態品質與生活化經營理念的酒店品牌,則率先穿越周期,引領行業發展方向。
一、直面行業深水區,前瞻戰略錨定方向
羅馬非一日建成,臺州君瀾?飛龍山莊的業績也非偶然。拉長周期看,酒店行業是螺旋式發展的行業,四十余年的進化歷程極不平凡和波瀾壯闊。發展到現在,行業正呈現顯著的結構性分化:一邊是高端酒店的開業數量和資產甩賣數量都在同步增長。2024年,全國酒店業門店數增至34.87萬家,客房總數達1764萬間。同年法拍酒店成交率僅7.95%,2025年這一趨勢延續,多家高端酒店即便"骨折價"出讓仍遭遇流拍。另一邊,面對客流銳減與坪效過低的經營難題,諸如"五星級酒店擺地攤"之類的接地氣求生模式也持續徹底打開,行業競爭進入深水區。
站在變革的十字路口上,星級飯店該如何走?在最近的2025 旅游飯店業高質量發展大會上,君瀾酒店董事長兼總裁、浙江省飯店業協會會長王建平為星級飯店如何穿越周期指明了路徑。
"中國飯店業正處于‘縮量博弈'的基本競爭格局,星級飯店必須深入研究 ‘新質供給',為主流消費需求開辟新的購買路徑"。說白了,就是需要迎合市場,開發主流消費需要的產品/品類。
那要如何開發?王建平提出 "回歸、聚焦" 的策略。而臺州君瀾?飛龍山莊的成功,很大程度上正是歸功于瞄準了這兩個關鍵點,找到了差異化競爭的主戰場。
"回歸"策略,即要適應趨勢變化,把握消費市場特征,在需求側發力。臺州民營經濟發達,2023年高凈值家庭數量達4.54萬戶且逐年遞增,這類群體對高端度假與商務需求旺盛,但本地市場長期缺乏能同時滿足兩者的綜合型度假酒店。臺州君瀾?飛龍山莊的出現,正是瞄準這一空白,以"浙南區域首家全服務奢華度假酒店"的定位,打造集高端住宿、特色餐飲、會議宴聚、康養休閑與文化體驗于一體的復合型城市度假目的地,極大地提升了當地消費者的體驗感和滿意度。
"聚焦"策略,則意味著在細分場景中做精做深,在小池塘里做成大魚。換言之,就是星級飯店要在自己擅長的領域構筑護城河,形成難以復制的體驗優勢。延續君瀾"將中國文化轉化為可體驗場景"的能力,臺州君瀾?飛龍山莊聚焦于"宋式美學"這一細分賽道,將君瀾"讓酒店空間成為國人有趣的休閑生活載體"的理念具象化。酒店整體規劃汲取山水意境,融合傳統宮苑軸線與江南園林布局。白天,層疊的樓宇在煙波綠意中若隱若現,仿佛一幅美麗的山水畫卷;入夜,畫檐燈火閃爍,盡訴宋時的風雅韻味,讓人仿佛穿越回了千年前的繁華盛世。入戶至大堂,視野景觀層層遞進,從可見山水花木錯落其間的江南園景門,到回廊轉折間歲月溫潤、文化交融,再到翻簧竹雕、海門臺繡等地方古法技藝嵌入各個角落,賓客如步入一幅雅集百錦圖。同時圍繞宋時"點茶焚香、掛畫插花"的四般閑事,將千年雅趣融入度假體驗,讓賓客在山水相和的桃源深處,用文化氛圍填補浮生半日之閑。
二、洞察酒店發展本質,動態品質引領市場
在行業變革期,僅僅是迎合市場還不夠,更需要引領市場。通過"動態品質觀"等新理念,臺州君瀾?飛龍山莊已經領先一個身位。這背后,源自王建平對高端酒店發展本質的洞察:"高端酒店要做好三重平衡——平衡產品創新與經典傳承、標準化管理與個性化體驗、長期效益與成本支出"。
在平衡產品創新與經典傳承上,臺州君瀾?飛龍山莊所打造的"飛龍記憶"在地歷史文化遺跡展示空間,深挖臺州地域文化內核,以飛龍湖文化為基底,將共和巖畫、兩晉青瓷窯址、白石關古道、宋高宗停留遺跡等周邊五公里內的歷史遺存與名人故事巧妙串聯,讓每一處設計細節都成為在地文化的"微縮展陳"。漫步長廊,臺州地域美食主題展區依次呈現臺州亂彈、臨海詞調、黃巖翻簧竹雕等非遺精粹,讓"山海臺州"這一IP從抽象概念變為可感知、可品味的具象體驗,真正成為展示山海風物的"城市文化客廳"。
在標準化與個性化的平衡上,臺州君瀾?飛龍山莊在保證服務質量穩定性的基礎上,為客人提供個性化的體驗。酒店303間中式風格主題客房,均以江南庭院風為基調進行打造,軟裝內飾融合宋代設計巧思,搭配全屋智能系統、迷你吧、咖啡機等國際知名品牌客房用品,整體風格端莊典雅而不失內涵。在此基礎上,酒店進一步深耕客群需求,以湖景、園景、庭院、親子、行政、貴賓等19類主題房型完成細分,精準匹配商旅、差旅、家庭度假等多元場景的居住偏好。賓客下榻于此,可靜享鬧市之外的高品質新中式度假美學。
住宿體驗之外,餐飲服務和會議配置也下足了功夫。前者通過高端放題自助、私人定制中餐、煙火臺州早膳等風格多樣的賞味方式,搭配逐層溯源、優中取優的食材,為賓客帶來豐富的就餐新體驗;后者以3000余平的會議空間,可同時容納千人與會,配備符合國際標準的智能現代化設施和一站式專屬服務,全方位保障各類會議活動的順利舉辦。更有飛龍書畫院與城市會客廳為商務會談或歡聚暢聊添加雅致韻調。除此之外,獨立的貴賓接待廳、會見廳等專用接待場地,訓練有素的專業會議管家團隊,亦可滿足不同規格的高端接待需求。
在長期效益與成本控制平衡上,臺州君瀾?飛龍山莊通過技術創新、管理優化等手段,在控制成本的同時提升品質。以臺州君瀾?飛龍山莊管理體系全面升級為例,酒店引入了先進的5D現場管理方法——通過明確工作標準、規范操作流程、加強現場監督等措施,實現了酒店運營的標準化和高效化,并成功通過驗收。
三、生活化經營理念,重構消費情感連接
不過,基于對行業份額和未來增長的追求,顯然僅是引領還遠遠不夠。臺州君瀾?飛龍山莊還有著獨一無二的"殺手锏"——從賣產品到造生活的轉型經營理念。"生活化場景"這一概念并非新鮮話題,但在很多時候,許多酒店僅僅停留在淺層理解,更多是從自身經營角度出發,為了生意擴張、為了創新而創新,而沒有真正從消費者角度出發,深入研究并解決如何讓消費者生活得更好的問題。
那么,站在當下消費者角度,酒店需要學會設身處地去了解:他們的訴求是什么?王建平指出:"消費者早已不買功能堆砌的賬,他們要求酒店產品不再只是提供住宿空間,而是成為健康生活的載體、情感共鳴的場域、閑暇時光的容器、社群價值的樞紐"。
健康生活的載體,體現在臺州君瀾?飛龍山莊對品質的源頭堅守。其主廚團隊曾親赴寧夏鹽池灘羊核心產區,耗時半月嚴選食材,以"笨功夫"確保每一口羊肉都符合消費者對健康、新鮮與本味的期待,從源頭建立信任。
情感共鳴的場域,則通過深度文化融合與場景營造來實現。臺州君瀾?飛龍山莊擁有2000平戶外綠地,浸潤江南園林雅韻,更將十里湖山風光融入每個角落。1215平無柱式宴會空間,為婚禮儀式提供無限可能。首場婚禮趨勢發布會即收獲989桌訂單,迅速確立區域標桿地位。
更值得一提的是其"十里紅妝"婚俗主題展廳。這一源自宋代、盛于明清的國家級非遺項目,被創造性轉化為沉浸式文化體驗。展廳外圍墻體上,朱漆髹金的嫁妝隊伍,以墻為幕,演繹著朱紅色的流動韻律,將"三書六禮、鳳冠霞帔"的婚嫁儀軌,化為一場沉浸式的視覺盛宴,為來往賓客再現古時迎親隊伍的盛況。廳內薈萃上百件紅妝器物,如康熙年間的朱金木雕千工床、存世稀少的清早期明式朱紅描金大櫥、成對保存的清代黑大漆朱金木雕大圈椅、媲美故宮藏品的明末清初衣架,以及一套體系完整、內含長達2.8米《奩目》 的婚書文獻,以江南木作、漆藝、繪畫與禮俗之精華,以純正朱砂為底,綴以描金,于濃烈中國紅中盡展婚嫁喜慶。
此外,臺州君瀾?飛龍山莊還同步推出"婚禮"主題場景與專業攝影服務,融靜態陳展與動態體驗于一體,以文化賦能婚宴,構建飛龍山莊獨有的婚宴文化服務體系。
閑暇時光的容器,著眼于全齡段度假需求。臺州君瀾?飛龍山莊圍繞著"退而寧靜、進而繁華"的風格屬性,讓童玩中心、SPA沐足、游泳健身、棋牌KTV、精品購物等各種業態相輔相成,讓賓客足不出戶即可享受到不重樣的休閑娛樂項目,真正實現一站式度假體驗。
社群價值的樞紐,表現為對不同圈層的精準觸達與凝聚。對于年輕群體,臺州君瀾?飛龍山莊不僅是"演唱會友好酒店"——提供專車接送、入住歡迎水果、迷你吧免費等便利,更以"深夜一碗面"撫慰深夜歸來的身心;還是"年輕潮流聚集地",先后策劃湖畔草坪日落音樂節、夏夜燒烤啤酒嘉年華、攝影大賽等活動,以多元新穎的形式點燃青春活力,讓年輕群體在歡樂中盡情釋放自我。
對于家庭客群,臺州君瀾?飛龍山莊著力構筑溫馨港灣,解放家長雙手的同時,緊扣端午、六一、中秋、國慶等節慶開展沉浸式親子主題活動。例如國慶中秋雙節期間,臺州君瀾?飛龍山莊推出巨型月亮打卡、月亮工坊手作、湖畔草坪觀影、NPC對詩等系列場景體驗,配合高端自助晚市,為大量家庭客群打造了兼具文化底蘊與親子溫度的團圓度假場景,讓假期時光既有儀式感又充滿歡樂。成效亦十分顯著,國慶黃金周連續4日營收突破百萬,中秋禮盒創下新零售業績新高;10月營收位列臺州市酒店競爭圈榜首,刷新歷史記錄。
四、寫在最后
未來五年,隨著"十五五"規劃深入推進,高端度假酒店這條賽道上將會出現更多的"新秀老將"。誰會被沖擊?誰又會突圍?最終看的是實力。
眼下,君瀾正基于對酒店市場的深度洞察、對中國文化的精準把握以及獨特的市場經營策略,找到了自己發展的路徑。同時,誕生僅1年的臺州君瀾?飛龍山莊,也以一套完整且可落地的實踐路徑,為中國休閑度假產業樹立了新的標桿。而臺州君瀾?飛龍山莊的故事,才剛剛開始。