杭州2025年9月19日 /美通社/ -- 杭州中山路南宋御街，自知名的四拐角北行百余米，便是太平坊。浙江人耳熟能詳?shù)难坨R品牌毛源昌眼鏡，1862年即肇始于此。163個(gè)四季輪轉(zhuǎn)，毛源昌眼鏡用一副副鏡片，照見(jiàn)時(shí)代的面孔，照見(jiàn)技術(shù)的變遷，也照見(jiàn)人心的溫度。

從心靈之窗守護(hù)者開(kāi)始的善意

今年6月，一輛搭載著專業(yè)眼視光設(shè)備的大巴車與毛源昌眼鏡派出的一隊(duì)專業(yè)驗(yàn)光師和配鏡師從浙江啟程。他們的目的地，是千里之外的四川甘孜。毛源昌眼鏡將為丹巴、康定、瀘定三地四所學(xué)校共兩千余名學(xué)生"一對(duì)一式"免費(fèi)檢查視力并驗(yàn)配眼鏡。

"我們檢查到有一個(gè)孩子驗(yàn)光結(jié)果只有200度，但實(shí)際佩戴的眼鏡卻是600度。一問(wèn)才知道，這副眼鏡是家里哥哥戴過(guò)的，大家都覺(jué)得能戴就行，就給她戴了。"隨隊(duì)一同前往甘孜的毛源昌眼鏡董事長(zhǎng)金增敏回憶道。當(dāng)?shù)氐挠醚劾砟詈团溏R技術(shù)相對(duì)落后，毛源昌眼鏡的公益志愿者們還發(fā)現(xiàn)許多孩子佩戴的眼鏡存在瞳距偏差等問(wèn)題。"另一位孩子告訴我們，去年開(kāi)始她就看不清教室的黑板。現(xiàn)在配了新眼鏡，上課就可以不用抄同桌的筆記了。"

不過(guò)，讓毛源昌公益團(tuán)隊(duì)印象最為深刻的，則是兩年前的那曲之行。西藏四千多米的海拔讓毛源昌眼鏡的志愿者們難以適應(yīng)，30多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，約有三分之二都因?yàn)閲?yán)重的高原反應(yīng)進(jìn)了醫(yī)院。但即使攥著氧氣瓶插著氧氣管，他們依然堅(jiān)持為當(dāng)?shù)厍в嗝麑W(xué)生完成了驗(yàn)光配鏡。

四川阿壩若爾蓋、西藏那曲、新疆沙雅、四川甘孜……毛源昌眼鏡的驗(yàn)光車一次次出現(xiàn)在偏遠(yuǎn)的山區(qū)中、高原上，讓那些曾被忽視的孩子們的心靈之窗有了守護(hù)者，看清世界，也看清了自己未來(lái)的模樣。

2013年，金增敏在一次青少年視力防控的活動(dòng)上發(fā)現(xiàn)：學(xué)生對(duì)視力知識(shí)存在一定盲區(qū)，且對(duì)正確佩戴高品質(zhì)眼鏡存在需求。"我們希望成為一家有溫度、有愛(ài)心的企業(yè)，在踐行社會(huì)責(zé)任方面盡我們的所能。"

2015年，浙江毛源昌眼鏡公益基金會(huì)成立，是為行業(yè)首家，并在兩年后被浙江省民政廳認(rèn)定為慈善組織。每年的6月6日是"全國(guó)愛(ài)眼日"，也是毛源昌眼鏡的慈善義賣日。這一天，毛源昌眼鏡所有門店的營(yíng)業(yè)所得，都會(huì)悉數(shù)捐入基金會(huì)，專門用于困難學(xué)生的視力篩查、配鏡資助和助學(xué)幫扶。近年來(lái)，這一數(shù)字都在百萬(wàn)級(jí)別。

在成立10周年之際，浙江毛源昌公益基金會(huì)又與包括北大匯豐商學(xué)院、浙大管院、上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院等五所國(guó)內(nèi)知名商學(xué)院的相關(guān)組織展開(kāi)合作，共同參與"粉紅絲帶?一束光""湄潭教育發(fā)展""困境兒童成長(zhǎng)計(jì)劃"等公益活動(dòng)。

最近，毛源昌眼鏡又接到了西藏日喀則定日地震災(zāi)區(qū)的一則求助信息。當(dāng)?shù)睾０胃摺夂蚋稍铮?yáng)光強(qiáng)，長(zhǎng)期有較大風(fēng)沙。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通，毛源昌眼鏡將為當(dāng)?shù)卮迕袼腿ヒ慌鷮I(yè)防風(fēng)防沙的太陽(yáng)鏡。

迄今，浙江毛源昌公益基金會(huì)已在省內(nèi)外舉行了800余場(chǎng)公益活動(dòng)，受益學(xué)生群眾達(dá)18萬(wàn)人次，捐助眼鏡達(dá)45000余副，投入現(xiàn)金實(shí)物價(jià)值5300萬(wàn)元。

守正不移，創(chuàng)新不息

"真心，真價(jià)，真服務(wù)"，這是毛源昌眼鏡長(zhǎng)期以來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念。

"眼鏡在未來(lái)一定會(huì)回歸其本質(zhì)，也就是品質(zhì)。"在金增敏看來(lái)，毛源昌眼鏡在以持久恒心接續(xù)傳承的同時(shí)，也正在以品牌戰(zhàn)略重構(gòu)信任。"我們希望以高品質(zhì)產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)服務(wù)，為客戶提供視力解決方案。"

"配眼鏡就像做衣服一樣，鏡片就好比布料，而毛源昌眼鏡扮演的就是裁縫的角色。"金增敏打了一個(gè)形象的比方。他認(rèn)為，在如今眼鏡行業(yè)SKU數(shù)量龐大，消費(fèi)者存在忽略品牌的認(rèn)知盲區(qū)的背景下，制鏡工藝在眼鏡交付過(guò)程中十分重要，是能讓眼鏡行業(yè)贏回尊重的關(guān)鍵所在。

信任的重構(gòu)不是一蹴而就，毛源昌眼鏡希望以明碼實(shí)價(jià)、真不二價(jià)筑起品牌形象，通過(guò)"10M"服務(wù)流程實(shí)現(xiàn)"驗(yàn)、配、制、調(diào)"的全環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，并利用SCRM（社交化客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)和視力檔案更好地提供服務(wù)，并最終喚起、提升老中青全年齡段消費(fèi)者對(duì)用眼健康的正確認(rèn)知水平。

"我們希望成為高端配鏡第一領(lǐng)導(dǎo)品牌。"金增敏說(shuō)。

百年品牌要永葆青春，必須緊跟時(shí)代腳步，不斷煥新。

1930年，毛源昌眼鏡率先引入美國(guó)AOC全套驗(yàn)光系統(tǒng)，解決了彼時(shí)驗(yàn)光難的痛點(diǎn)，也開(kāi)啟了與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)革新之路。

近年來(lái)，毛源昌眼鏡陸續(xù)引進(jìn)了包括七合一眼健康篩查儀、能測(cè)量眼球結(jié)構(gòu)參數(shù)的生物測(cè)量?jī)x、能診斷高度近視視網(wǎng)膜病變的眼底照相機(jī)等設(shè)備，并搭配國(guó)際化的驗(yàn)配數(shù)字化定位系統(tǒng)，全面提升視功能的評(píng)估能力和驗(yàn)光配鏡的準(zhǔn)確度。目前毛源昌也已啟動(dòng)引進(jìn)能利用AI系統(tǒng)對(duì)鏡片進(jìn)行磨制和檢測(cè)的設(shè)備，不久也將為毛源昌眼鏡的制鏡進(jìn)一步提供加持。

今年春天，AI科技浪潮從杭州涌向世界，AI眼鏡也成為時(shí)下年輕人時(shí)常聊起的熱點(diǎn)產(chǎn)品。毛源昌眼鏡在杭州湖濱旗艦店特別開(kāi)出浙江最全的AI眼鏡線下體驗(yàn)專區(qū)，傳統(tǒng)眼鏡店不再只是驗(yàn)光配鏡的地方，而是疊加了科技體驗(yàn)空間的效能。顧客可以在毛源昌眼鏡試戴雷鳥(niǎo)、加南、李未可等知名AI眼鏡品牌的產(chǎn)品，并在店員的指導(dǎo)下通過(guò)手機(jī)App體驗(yàn)"黑科技"的魅力。

"毛源昌眼鏡不做AI眼鏡，但我們解決的是AI眼鏡交付的‘最后一公里'難題。"金增敏認(rèn)為，生產(chǎn)AI眼鏡的科技公司擅長(zhǎng)研發(fā)，而毛源昌眼鏡懂驗(yàn)配，也懂服務(wù)。毛源昌眼鏡引入AI眼鏡體驗(yàn)，并非單純?cè)谧汾s潮流趕"杭兒風(fēng)"，而是在創(chuàng)造連接，打好配合。

員工的成長(zhǎng)，就是企業(yè)的成長(zhǎng)

百年金字招牌，是工藝的堅(jiān)守，是服務(wù)的執(zhí)著，亦是對(duì)每一副眼鏡的敬畏。

兩個(gè)月前，一位老先生帶來(lái)了一副60多年前從毛源昌眼鏡購(gòu)買的賽璐珞（celluloid）玳瑁色眼鏡。這副鼻托磨損的眼鏡，由毛源昌眼鏡首席調(diào)鏡工匠姜興親自上手，花費(fèi)兩個(gè)多小時(shí)完成修復(fù)。2004年便入職的姜興，當(dāng)年在有著師徒技藝傳承慣例的毛源昌眼鏡，跟著資深工匠拜師學(xué)藝了多年。毛源昌眼鏡的技藝傳承嚴(yán)格遵循師徒制，匠人們對(duì)待工藝一絲不茍，精益求精，凡遇技藝皆虛心請(qǐng)教、暗中揣摩，將每一次旁觀都化作主動(dòng)精進(jìn)的階梯。

2022年，曾獲得國(guó)家一級(jí)驗(yàn)光師（高級(jí)技師）稱號(hào)的毛源昌眼鏡驗(yàn)光師費(fèi)翠花迎來(lái)了以她名字命名的"費(fèi)翠花眼鏡驗(yàn)光技能大師工作室"的成立。每年，旨在提升驗(yàn)光技術(shù)傳承與創(chuàng)新能力工作室都會(huì)迎來(lái)送往一批又一批的技術(shù)骨干和青年才俊。

毛源昌眼鏡建立了完善的工作室管理制度，明確大師等各成員的核心職責(zé)，并詳細(xì)列明了人才培養(yǎng)與考核體系。在"階梯式"培養(yǎng)計(jì)劃中，學(xué)員需要理論與實(shí)操達(dá)標(biāo)；初級(jí)驗(yàn)光師需獨(dú)立完成50例驗(yàn)光案例；高級(jí)驗(yàn)光師則需每年發(fā)表1篇技術(shù)論文。

涵蓋服務(wù)量、技術(shù)成果、客戶滿意度等業(yè)績(jī)考核和紀(jì)律遵守、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等行為考核的"雙維度"考核指標(biāo)，則明晰了從學(xué)員至初級(jí)驗(yàn)光師再至高級(jí)驗(yàn)光師的晉升通道。如今，毛源昌眼鏡共擁有5個(gè)由杭州市政府認(rèn)定的大師工作室，涉及驗(yàn)光、眼鏡定配等環(huán)節(jié)。

毛源昌眼鏡還是浙江獨(dú)一家有資格頒發(fā)驗(yàn)光資格證的企業(yè)。每年，毛源昌眼鏡都會(huì)組織眼鏡驗(yàn)光員和眼鏡定配工的職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證考試。目前，毛源昌眼鏡共擁有高級(jí)驗(yàn)光師和高級(jí)定配師超800人。

在內(nèi)部孵化之外，毛源昌眼鏡也積極對(duì)接開(kāi)設(shè)眼視光專業(yè)的院校，開(kāi)展合作定向培養(yǎng)、建立實(shí)訓(xùn)基地，打造可持續(xù)的人才培養(yǎng)體系。

不啻微芒，造炬成陽(yáng)。一副眼鏡很小，一副眼鏡又很大：它是心靈之窗的守護(hù)者，是山區(qū)與高原孩子們對(duì)前程的滿心憧憬，是大師工作室里百年技藝傳承的點(diǎn)滴積累，是AI技術(shù)波濤里涌起的一朵浪花，是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的金字招牌。

看清現(xiàn)在，看見(jiàn)未來(lái)。毛源昌眼鏡正把善意、專業(yè)、創(chuàng)新和溫度，透過(guò)鏡片，一點(diǎn)點(diǎn)匯聚成穿透百年歷史，照向明天的曙光。