作者：陳旭東，IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理
北京2025年1月24日 /美通社/ -- 2025乙巳蛇年就要到了，我預(yù)祝各位IBM的客戶、合作伙伴和大中華區(qū)的同事們新年安康、闔家幸福！
2024：四十不惑，再出發(fā)
站在新一年的起點(diǎn)回望，世界經(jīng)濟(jì)引擎持續(xù)迭代，地緣局勢(shì)仍在艱難破冰。在新一輪技術(shù)浪潮中，生成式人工智能（Gen AI）正在新的領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，在企業(yè)級(jí)應(yīng)用的前景也逐漸清晰。
在新的市場(chǎng)周期和技術(shù)周期中，IBM 迎來(lái)了進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第四十年。
這一年，我們堅(jiān)持既定戰(zhàn)略的執(zhí)行和優(yōu)化——挖潛重點(diǎn)客戶、拓展新市場(chǎng)、大力發(fā)展渠道——真正做到了"不惑"，打法更清晰、團(tuán)隊(duì)更成熟。
盡管內(nèi)外挑戰(zhàn)不斷，我們?cè)趶能浖接布膽?zhàn)略咨詢到IT服務(wù)的各條戰(zhàn)線均有所突破，這尤其體現(xiàn)在全年業(yè)績(jī)的改善、重點(diǎn)客戶的深耕以及伙伴生態(tài)的升級(jí)上。
這一年，我們面對(duì)新的客戶需求和增長(zhǎng)機(jī)遇，以更高效的組織、更簡(jiǎn)化的流程和更團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，向廣闊的民營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)再次出發(fā)。
隨著生成式AI掀起新一輪技術(shù)革命、"出海"浪潮對(duì)智能化轉(zhuǎn)型和全球化運(yùn)營(yíng)提出更高要求，IBM深厚的技術(shù)底蘊(yùn)和行業(yè)積累，以及獨(dú)一無(wú)二的"技術(shù)+咨詢"全棧能力，幫助從"新勢(shì)力"到"小巨人"的許多中國(guó)客戶減輕焦慮、看清方向、打好基礎(chǔ)。
2025：打破AI迷思，加速規(guī)模應(yīng)用
2025年，IBM大中華區(qū)業(yè)務(wù)的"三駕馬車"——紅帽（Red Hat）、IBM科技（IBM Technology）、IBM咨詢（IBM Consulting）——已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)。在新的組織架構(gòu)下，我們更專注于合力開(kāi)拓重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)渠道和重點(diǎn)行業(yè)，幫助民營(yíng)企業(yè)、跨國(guó)公司等重點(diǎn)客戶打通從頂層設(shè)計(jì)到規(guī)模應(yīng)用的生成式AI之旅。
IBM商業(yè)價(jià)值研究院發(fā)布的《2025年五大趨勢(shì)》報(bào)告顯示，AI的規(guī)模化應(yīng)用正進(jìn)入"快車道"：2025年，大部分受訪高管計(jì)劃通過(guò)擴(kuò)展AI應(yīng)用來(lái)優(yōu)化流程（46%），以及加速產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新（44%）。另一份針對(duì)全球CEO的IBM調(diào)研報(bào)告則揭示了理想與現(xiàn)實(shí)的距離：未來(lái)三年，CEO們的首要目標(biāo)是產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，同時(shí)，他們公認(rèn)的最大挑戰(zhàn)是業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和生產(chǎn)力提升。
換言之，CEO們已經(jīng)看到AI技術(shù)的巨大創(chuàng)新潛力，但是業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)并未準(zhǔn)備好，將技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的路徑也不明確。
為什么會(huì)存在這樣的脫節(jié)？從我和中國(guó)客戶交流的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這和企業(yè)級(jí)AI的幾個(gè)誤區(qū)是分不開(kāi)的。
誤區(qū)一：AI=生成式AI。
其實(shí)，在生成式AI出現(xiàn)在大眾視野之前，AI已經(jīng)在很多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了應(yīng)用，包括自動(dòng)駕駛、地圖導(dǎo)航、自動(dòng)客服、流程自動(dòng)化等等；大量對(duì)企業(yè)有價(jià)值的、AI賦能的軟件產(chǎn)品，已經(jīng)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中扮演關(guān)鍵角色。比如，IBM早在2011年就推出了企業(yè)級(jí)AI Watson，并已服務(wù)了全球4萬(wàn)多家企業(yè)。生成式AI的出現(xiàn)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)AI的一個(gè)短板，使得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠理解人類的自然語(yǔ)言，并進(jìn)行一定的推理和總結(jié)。
誤區(qū)二：AI應(yīng)用是CIO的事。
的確，許多新技術(shù)的引入是CIO主導(dǎo)的，但AI技術(shù)帶來(lái)的不僅是技術(shù)升級(jí)，更是業(yè)務(wù)變革，涉及整個(gè)組織的文化、技能、供應(yīng)鏈等方面。換句話說(shuō)，這樣的變革通常是"一把手工程"，尤其考驗(yàn)CEO對(duì)AI技術(shù)的應(yīng)用趨勢(shì)是否有正向且理性的判斷。
誤區(qū)三：AI離規(guī)模應(yīng)用還很遠(yuǎn)。
這就是一個(gè)典型的CEO"靈魂拷問(wèn)"，解題關(guān)鍵在于技術(shù)的成熟度、應(yīng)用效果、未來(lái)價(jià)值。首先，AI與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展基本同步，生成式AI的橫空出世正是得益于AI技術(shù)的"三駕馬車"——數(shù)據(jù)、算法、算力——逐漸成熟；量子計(jì)算等技術(shù)預(yù)計(jì)將大幅提升AI算力。至于應(yīng)用效果，AI技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)融入個(gè)人生活和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面。關(guān)于未來(lái)價(jià)值，我相信很多人都會(huì)同意這個(gè)判斷：不可估量。
攜手共創(chuàng)，未來(lái)可期
認(rèn)知誤區(qū)的存在進(jìn)一步放大了企業(yè)的"AI焦慮"，從而將短期重點(diǎn)放在投資新的業(yè)務(wù)、應(yīng)用和場(chǎng)景上，忽視了數(shù)據(jù)治理、人員技能、組織架構(gòu)等"基本功"。
今天的IBM，正是企業(yè)打破AI迷思、加速規(guī)模應(yīng)用的伙伴之選。
由 IBM 主機(jī)、Power 服務(wù)器、存儲(chǔ)及公有云組成的技術(shù)底座，為企業(yè)提供了開(kāi)放、安全、可擴(kuò)展的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)；基于混合云應(yīng)用平臺(tái)紅帽O(jiān)penShift，企業(yè)可構(gòu)建并靈活部署工作負(fù)載，這也是企業(yè)IT現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志；以watsonx為代表的數(shù)據(jù)和AI平臺(tái)則為企業(yè)搭建開(kāi)放、可信的人工智能底座；作為業(yè)內(nèi)唯一背靠科技公司、全球運(yùn)營(yíng)的企業(yè)級(jí)咨詢團(tuán)隊(duì)，IBM 咨詢通過(guò)"陪伴式"的高定制化方式，為客戶尤其是傳統(tǒng)制造企業(yè)提供從戰(zhàn)略咨詢到混合云與 AI 轉(zhuǎn)型的全方位企業(yè)級(jí)服務(wù)。
剛剛過(guò)去的2024年，也是許多中國(guó)的第一批現(xiàn)代企業(yè)成立的第四十年。事實(shí)上，IBM在中國(guó)的四十年深刻地影響了許多中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)代化和國(guó)際化，不論是技術(shù)架構(gòu)、管理水平還是企業(yè)文化。這成就了IBM在中國(guó)"IT江湖"的獨(dú)特地位，以及與本地政府、企業(yè)和人才的深度連結(jié)，更是我們?cè)袊?guó)、深耕中國(guó)的底氣。
兩個(gè)月前，IBM亞太區(qū)總經(jīng)理Hans Dekkers在接受中國(guó)媒體訪問(wèn)時(shí)，特別談到了中國(guó)的創(chuàng)新基礎(chǔ)、企業(yè)家精神以及巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，對(duì)IBM在中國(guó)的下一個(gè)四十年充滿信心和期待。
毫無(wú)疑問(wèn)，我們面臨的挑戰(zhàn)依然嚴(yán)峻，但是IBM對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾依然堅(jiān)定。過(guò)去三年的戰(zhàn)略實(shí)踐，讓我們的目標(biāo)和打法更清晰，隊(duì)伍也更成熟、更有戰(zhàn)斗力。我們要做的，就是在新的市場(chǎng)環(huán)境中更貼近客戶和合作伙伴，抓住企業(yè)級(jí)AI的市場(chǎng)機(jī)遇，為客戶提供不可或缺、難以拒絕的價(jià)值，走出一條可持續(xù)增長(zhǎng)的新路！
辭舊迎新之際，再次祝福大家度過(guò)一個(gè)幸福美滿的春節(jié)，龍蛇交輝、前程似錦！
