"話"解綠色消費難題

上海2024年11月11日 /美通社/ -- 11月9日，歐萊雅于第七屆中國國際進(jìn)口博覽會（以下簡稱"進(jìn)博會"）舉辦與美同"瓶"共振——聚焦消費品行業(yè)可持續(xù)消費圓桌對話。本次圓桌對話基于歐萊雅與"愛回收"攜手打造的美妝行業(yè)空瓶回收新模式，聚集消費品行業(yè)全價值鏈領(lǐng)域?qū)＜遥瑖@踐行可持續(xù)消費的"三大痛點"，展開深度討論。作為深耕可持續(xù)領(lǐng)域的先行者，歐萊雅積極發(fā)揮引領(lǐng)作用，推動多方跨界合作，共破可持續(xù)消費實踐難題，積極回應(yīng)消費者的關(guān)切，帶動價值鏈伙伴共同推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式，共創(chuàng)可持續(xù)的美好未來。

中國包裝聯(lián)合會常務(wù)副會長兼秘書長王躍中、上海市消費者權(quán)益保護(hù)基金會理事長唐健盛、第一財經(jīng)可持續(xù)戰(zhàn)略總監(jiān)周旭峰、零廢棄生活消費者代表 Yige（@一個袋子）、萬物新生（愛回收）集團(tuán)品牌中心負(fù)責(zé)人江文華、商道咨詢董事兼合伙人郎華，歐萊雅北亞及中國公共事務(wù)總裁蘭珍珍、歐萊雅北亞及中國可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)俞建雷等嘉賓出席，共同探討可持續(xù)，"話"解可持續(xù)消費難題。

商道咨詢董事兼合伙人郎華作為本次圓桌對話主持人，在進(jìn)行簡短有力的開場后，邀請歐萊雅北亞及中國公共事務(wù)總裁蘭珍珍發(fā)表主旨演講："回顧歐萊雅可持續(xù)馬拉松之旅，在四十年前，當(dāng)消費者與企業(yè)對可持續(xù)的認(rèn)知普遍較低時，歐萊雅敢為人先，以'起跑即沖刺'的姿態(tài)，率先提出可持續(xù)發(fā)展承諾，并發(fā)布國內(nèi)首份企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告，夯實理論基礎(chǔ)。接著，我們'精進(jìn)跑技'，加速自身轉(zhuǎn)型，與行業(yè)專家合作，以科學(xué)方式賦能自身運營場所達(dá)到100％可再生能源，跑過'半馬'后，我們備受鼓舞，亦深知獨行者速，眾行者遠(yuǎn)，攜手愛回收共同打造美妝空瓶回收新模式，借助成熟且系統(tǒng)的智能回收投擲網(wǎng)絡(luò)，便捷化消費者參與。作為可持續(xù)消費'跑團(tuán)'的領(lǐng)跑者，歐萊雅更希望繼續(xù)擴(kuò)大跑團(tuán)規(guī)模，讓更多人、尤其是決定未來的年輕一代參與進(jìn)來，合力聚勢，不斷刷新這場綠色馬拉松的記錄！"

隨著主旨演講的結(jié)束，本次圓桌對話拉開序幕。以多元視角回應(yīng)多元議題，圍繞可持續(xù)消費的三大痛點，歐萊雅及各路嘉賓在本次圓桌對話中結(jié)合可持續(xù)消費現(xiàn)狀案例、機(jī)遇與挑戰(zhàn)展開關(guān)于可持續(xù)消費難題解決方案的深入探討，致力于將可持續(xù)消費的痛點"一一打通、層層攻破"。

• 痛點1：性價比與可持續(xù)的"并存之道"

面對如今市面上可持續(xù)產(chǎn)品價格、功能與可持續(xù)性失衡的問題，性價比成為了決定消費者購買可持續(xù)產(chǎn)品意愿的因素之一，而包裝則是可持續(xù)性價比繞不開的話題。作為包裝行業(yè)專家，中國包裝聯(lián)合會常務(wù)副會長秘書長王躍中認(rèn)為，包裝的好用、價格適中、環(huán)保和可持續(xù)性實際上是不同領(lǐng)域的概念，分別關(guān)乎功能、消費能力、環(huán)境影響和全生命周期管理。這些要素并非相互排斥，而應(yīng)盡可能并存。他強調(diào)："包裝行業(yè)一直致力于為品牌商提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并希望與歐萊雅這樣的品牌商合作，共同實現(xiàn)消費者對于價格適中、好用且環(huán)保的包裝需求。"

零廢棄生活消費者代表Yige（@一個袋子）以年輕環(huán)保人士身份現(xiàn)身說法，傳遞了消費者關(guān)于可持續(xù)消費的真實心聲："好的環(huán)保產(chǎn)品應(yīng)該建立在共贏的基礎(chǔ)上，既要對消費者本身好，同時對環(huán)境又有價值，就像前面分享到的產(chǎn)品替換裝，它是一個選擇而不是一個要求，可以為了更好的環(huán)境和更經(jīng)濟(jì)實惠的目的去選擇替換裝，這樣對地球好，對消費者也很好。它應(yīng)該是一種溝通，也就是產(chǎn)品能滿足消費者想要的東西，而消費者愿意去選擇環(huán)境需要的東西。"

歐萊雅北亞及中國可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)俞建雷則從企業(yè)視角進(jìn)行了分享，基于"歐萊雅，為明天"的2030可持續(xù)發(fā)展承諾與3R可持續(xù)設(shè)計理念，在發(fā)言中強調(diào)："可持續(xù)發(fā)展是長期主義，長遠(yuǎn)來看，價格并非推進(jìn)可持續(xù)性的障礙，需要像歐萊雅一類有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠放疲餐朔@一挑戰(zhàn)，實現(xiàn)'魚'和'熊掌'的兼得。"

• 痛點2：可持續(xù)議題高深復(fù)雜加之消費者價值感知困難，雙重矛盾"難以解決"

可持續(xù)消費信息看似"高深化"、"復(fù)雜化"的特點，使其往往難以深入人心，造成"酒香也怕巷子深"的局面。針對這一痛點，第一財經(jīng)可持續(xù)戰(zhàn)略總監(jiān)周旭峰基于多年媒體傳播經(jīng)驗，總結(jié)了兩點企業(yè)在可持續(xù)賽道上面臨的挑戰(zhàn)：一是必須做得足夠優(yōu)秀甚至卓越，才能從眾多競爭者中脫穎而出；二是需要長期與消費者互動，提供良好體驗，而非單純說教。他建議媒體未來可以與企業(yè)通過體驗端口做更好的傳導(dǎo)，讓消費者感同身受，從而實現(xiàn)更有效的溝通。

上海市消費者權(quán)益保護(hù)基金會理事長唐健盛則認(rèn)為，可持續(xù)消費不僅關(guān)乎企業(yè)與消費者兩方，而應(yīng)該是自產(chǎn)品、消費者、企業(yè)、供應(yīng)鏈四方齊心，協(xié)力畫好"可持續(xù)同心圓"："我覺得可持續(xù)消費要有可持續(xù)的邏輯。可持續(xù)需要內(nèi)化為產(chǎn)品要素，產(chǎn)品要賣得好，市場才有動力；可持續(xù)要內(nèi)化為消費者的生活態(tài)度，消費者有動力；可持續(xù)內(nèi)化為公司價值，在股價和估值上體現(xiàn)，這樣商業(yè)公司也有動力；可持續(xù)內(nèi)化也要為產(chǎn)業(yè)鏈的組成部分，包括供應(yīng)鏈和回收鏈，整個行業(yè)生態(tài)才會有動力。"

而身為"四個內(nèi)化"中的重要一環(huán)，歐萊雅北亞及中國可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)俞建雷身為企業(yè)端的代表，則以歐萊雅已推出的產(chǎn)品環(huán)境信息五色盤(PIL)為例進(jìn)行了補充。這項工具從A到E給產(chǎn)品的碳足跡，水足跡等綜合打分，推動可持續(xù)產(chǎn)品信息可視化、清晰化，不僅有利于提升消費者對于可持續(xù)性的認(rèn)知，還充分賦予消費者知情權(quán)，通過雙向溝通幫助他們做出可持續(xù)的消費選擇。

• 痛點3："說著容易做著難"，可持續(xù)消費行動派亟待養(yǎng)成

基于對當(dāng)代年輕消費者的消費習(xí)慣的洞察，可持續(xù)消費理念目前仍然難以融入日常生活方式。踐行可持續(xù)消費過程中的層層關(guān)卡，例如回收網(wǎng)點、分類標(biāo)識、參與回收的可行性等，成為了阻礙消費者踏入可持續(xù)消費之路的事實因素。對此，中國包裝聯(lián)合會秘書長王躍中與上海市消費者權(quán)益保護(hù)基金會理事長唐健盛一致認(rèn)為需要"雙管齊下"，先從理念教育源頭著手，從孩子抓起，培養(yǎng)他們的環(huán)保意識，讓他們認(rèn)識到每個人都有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)環(huán)境；再從包裝源頭入手，期待更多像歐萊雅一樣的企業(yè)肩負(fù)社會責(zé)任，加入可持續(xù)、綠色包裝行列。

針對可持續(xù)消費"言行差距"這一議題，第一財經(jīng)可持續(xù)戰(zhàn)略總監(jiān)周旭峰則認(rèn)為，媒體應(yīng)充分發(fā)揮其"雷達(dá)"作用："期待與更多媒體同行達(dá)成共識，加強彼此之間的聯(lián)系。更系統(tǒng)地開展工作，將最前沿的挑戰(zhàn)和成果快速傳導(dǎo)給一眾媒體，再由媒體向公眾傳播，以期在消費者中刷新認(rèn)知，并引導(dǎo)新的可持續(xù)行為方式和消費模式。"

零廢棄生活消費者代表 Yige（@壹個袋子）便分享了她作為環(huán)保生活方式愛好者的心得。作為一個名副其實的"可持續(xù)行動派"，她所傳達(dá)出的環(huán)保生活方式的感染力，深深打動了在場一眾嘉賓，成為縮小"Say-Do-Gap"的最佳詮釋："現(xiàn)代生活節(jié)奏較快，許多常局限于'經(jīng)濟(jì)人'的角色，忽視了'自然人'和'社會人'的身份。環(huán)保生活讓我們親近自然，如騎車、走路、吃應(yīng)季食物，促進(jìn)身體健康與心情愉悅，成為真正的'自然人'。同時，回收物品、交流互動等環(huán)保行為也讓我們更多融入社會，成為積極的'社會人'。改變環(huán)境的關(guān)鍵在于改變?nèi)耍瑥娜说男腋：徒】党霭l(fā)，將人的健康、動物的健康、地球的健康視為共同健康，這樣的環(huán)保傳播才會更為有效。"

在積極倡導(dǎo)公眾踐行可持續(xù)消費的基礎(chǔ)上，歐萊雅則更進(jìn)一步，專注于可持續(xù)消費全鏈條中的下一環(huán)——"回收處理"，并提出創(chuàng)新解決方案。于圓桌對話的前日，攜手愛回收于進(jìn)博會溢出效應(yīng)論壇，共同打造美妝行業(yè)空瓶回收新模式。作為回收交易平臺代表性企業(yè)，萬物新生（愛回收）集團(tuán)品牌中心負(fù)責(zé)人江文華便以自身平臺為例，分享其在推動環(huán)保制品"可視化"、幫助消費者化身"綠色行動派"，加入"馬拉松跑團(tuán)"的重要作用："回收來的可回收物經(jīng)過環(huán)保再生處理后，實現(xiàn)低價值向高價值的轉(zhuǎn)化，成為看得見、摸得著的循環(huán)制品和環(huán)保裝置等后投放到社區(qū)，讓消費者從環(huán)保行動中更直觀地感受到到垃圾分類、垃圾減量帶來的好處，促進(jìn)消費者從'知曉到踐行'，提升參與環(huán)保和回收的積極性。"

在圓桌討論的尾聲，各位嘉賓紛紛從各自的專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)，為循環(huán)經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)消費的未來十年獻(xiàn)上美好的愿景。

• 萬物新生（愛回收）集團(tuán)品牌中心負(fù)責(zé)人江文華："期待有更多像歐萊雅一樣的企業(yè)積極參與踐行可持續(xù)發(fā)展，讓閑置不用都物盡其用。"
• 零廢棄生活消費者代表 Yige（@一個袋子）："最好的愿景就是'環(huán)保'一詞能夠得以消失，當(dāng)大家不再議論'環(huán)保'，'環(huán)保'便成為真正的環(huán)保。"
• 第一財經(jīng)可持續(xù)戰(zhàn)略總監(jiān)周旭峰："我期待可持續(xù)發(fā)展能走過三個階段，從順其自然，到自然而然，再到回歸自然。"
• 上海市消費者權(quán)益保護(hù)基金會理事長唐健盛："我希望隨著00后、10后甚至20后進(jìn)入消費市場，環(huán)保已經(jīng)不再是一個需要被大家時常用來談?wù)摰?詞匯'，而成為一種自然常態(tài)且無需贅言的生活方式。"
• 中國包裝聯(lián)合會常務(wù)副會長兼秘書長王躍中："環(huán)境問題的解決要靠國家、民族、人民一起動手，期待讓可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)。"
• 歐萊雅北亞及中國可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)俞建雷："希望每一個人都是'可持續(xù)馬拉松'的冠軍。"

回首過去，歐萊雅與各界伙伴攜手，不僅為破解可持續(xù)消費的痛點提供了切實可行的路徑，更激發(fā)了全社會對于綠色生活方式的向往與追求。展望未來，歐萊雅更致力于與美同"瓶"共振，這不僅是對空瓶回收計劃的生動詮釋，更是對全體消費者、企業(yè)及社會各界共同參與可持續(xù)未來的深情呼吁與堅定承諾。歐萊雅期待攜手各界，在推動可持續(xù)消費這條馬拉松賽道上合力奔跑，匯聚星星之火，再以燎原之勢將可持續(xù)之力傳遞給更多人，讓美麗與責(zé)任并行不悖，共創(chuàng)一個更加綠色、更加和諧、更加繁榮的美好未來。