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本文原載于"云科技時(shí)代"，作者：寧川。轉(zhuǎn)載已獲授權(quán)。
北京2024年3月28日 /美通社/ -- 2024年是"新質(zhì)生產(chǎn)力"進(jìn)入政府工作報(bào)告第一年，也是百年追求科技創(chuàng)新的 IBM 在華 40周年，同時(shí) IBM 全球正全力打造下一代企業(yè)生產(chǎn)力平臺(tái)——突破性的企業(yè)混合云與 AI。2023年，IBM 推出基于開(kāi)源混合云平臺(tái) Red Hat Openshift的 下一代企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)和 AI 平臺(tái) watsonx，結(jié)合 40年的創(chuàng)新實(shí)踐，有望為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)新質(zhì)生產(chǎn)力的又一共創(chuàng)平臺(tái)。
在華 40年來(lái)，IBM 大型主機(jī)、PC、服務(wù)器、中間件、IT 服務(wù)、Watson 等平臺(tái)，定義了一代又一代企業(yè)所熟悉的生產(chǎn)力。watsonx 繼承了企業(yè)級(jí)人工智能 Watson 的機(jī)器學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)能力，以全新的大模型與生成式 AI 能力，再次定義新一代企業(yè)生產(chǎn)力。
從 Watson 到 watsonx，從大型主機(jī)到 Red Hat Openshift 開(kāi)源混合云平臺(tái)，今天的 IBM 已經(jīng)又一次創(chuàng)新蝶變，打造了突破性的下一代生產(chǎn)力平臺(tái)。作為 IBM 的兩大業(yè)務(wù)支柱，IBM 科技和 IBM 咨詢(xún)分別代表的技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)，將基于混合云和 AI 以及在華 40年的共創(chuàng)實(shí)踐，助力中國(guó)企業(yè)共創(chuàng)大模型 AI 時(shí)代的新質(zhì)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)力的躍遷。
共創(chuàng) AI+ 時(shí)代的企業(yè)生產(chǎn)力平臺(tái)
2023年，麥肯錫咨詢(xún)的《生成式人工智能的經(jīng)濟(jì)潛力：下一波生產(chǎn)力浪潮》引爆了全球生成式 AI 浪潮。麥肯錫的研究預(yù)計(jì)，到 2030年，生成式 AI 將為全球經(jīng)濟(jì)增加 7萬(wàn)億美元的價(jià)值，其中中國(guó)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)將達(dá)到 2萬(wàn)億美元。對(duì)于企業(yè)科技來(lái)說(shuō)，生成式 AI 所依賴(lài)的大模型將是與云同等體量的新型基礎(chǔ)設(shè)施，是承載和實(shí)現(xiàn)全要素生產(chǎn)率創(chuàng)新的下一代企業(yè)生產(chǎn)力平臺(tái)，而不再是傳統(tǒng) AI"小模型"的局部式創(chuàng)新。
2023年，IBM 推出了新一代企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)和 AI 平臺(tái) watsonx。早在 2011年，IBM 就發(fā)布了企業(yè)級(jí) AI 平臺(tái) Watson，在全球服務(wù)了 4萬(wàn)多家企業(yè)客戶(hù)；而 watsonx 與原有 Watson 產(chǎn)品無(wú)縫對(duì)接，為企業(yè)客戶(hù)提供從機(jī)器學(xué)習(xí)到生成式 AI 的全面解決方案。IBM watsonx 提供了一系列大模型選擇，包括 IBM 自研的基礎(chǔ)大模型、開(kāi)源大模型以及來(lái)自第三方供應(yīng)商的大模型。
IBM 自研基礎(chǔ)大模型分為四大家族，通過(guò)不同的技術(shù)架構(gòu)和參數(shù)規(guī)模，分別適應(yīng)不同的企業(yè)任務(wù)，而且在落地執(zhí)行方面也充分考慮到了企業(yè)環(huán)境，例如具有 130億參數(shù)的 IBM Granite 大模型剛好可以在單一 V100-32GB GPU 上執(zhí)行等等。IBM watsonx 還提供 Meta Llama 2-chat 130億和 700億參數(shù)模型、來(lái)自 Hugging Face 社區(qū)的模型、結(jié)合了稀疏建模與專(zhuān)家混合技術(shù)構(gòu)建的開(kāi)源 Mixtral-8x7B 模型、日本 LLM 模型 ELYZA-japanese-Llama-2-7b 等等，這些大模型可以說(shuō)提供了豐富的企業(yè)生產(chǎn)力選擇。
值得一提的是，watsonx 不僅是面向大模型和生成式 AI 的新一代企業(yè) AI 平臺(tái)，更重要的是它架構(gòu)在 Red Hat Openshift 開(kāi)源混合云平臺(tái)之上，既可公有云部署，也可本地部署，這讓大模型為企業(yè)生產(chǎn)力帶來(lái)了質(zhì)的飛躍。
IBM 自己就全面擁抱了 watsonx，釋放了更高的生產(chǎn)力、簡(jiǎn)化了流程、消除了復(fù)雜性、自動(dòng)化了人工任務(wù)。現(xiàn)在，IBM 的 HR 和 IT 團(tuán)隊(duì)能夠更快、更便捷地處理業(yè)務(wù)，產(chǎn)生代碼的速度比之前快了 60%，回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)詢(xún)也更迅速高效。在中國(guó)，汽車(chē)零部件廠(chǎng)商延峰汽車(chē)就基于 IBM Watson Discovery 構(gòu)建了 AI 決策大腦，從 1.8億條歷史數(shù)據(jù)中，學(xué)習(xí)了外部訂單對(duì)應(yīng)的內(nèi)部訂單背后蘊(yùn)藏的規(guī)則，實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)執(zhí)行流程，訂單分類(lèi)正確率從 85% 提升到 97%，而不再需要人工根據(jù)經(jīng)驗(yàn)將外部訂單轉(zhuǎn)為內(nèi)部訂單。
之所以說(shuō) watsonx 是下一代企業(yè)生產(chǎn)力平臺(tái)，不僅因?yàn)樗c Watson 的無(wú)縫銜接，例如將 watsonx Assistant（基于大模型的 AI 語(yǔ)音智能助理）與 Watson Discovery（AI 文檔理解與分析）結(jié)合起來(lái)，根據(jù)用戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行深入的語(yǔ)義分析和關(guān)鍵字檢索，再集成生成式 AI 的能力，提升答案的準(zhǔn)確性和人性化的交互體驗(yàn)；還在于 IBM 能提供從規(guī)劃到落地的端到端服務(wù)，包括數(shù)據(jù)架構(gòu)和企業(yè)管理流程的頂層設(shè)計(jì)。
在中國(guó)，先進(jìn)的微納加工系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商源卓微納基于 watsonx 和 Watson 的能力建立了企業(yè)級(jí)智能問(wèn)答知識(shí)庫(kù)，該知識(shí)庫(kù)不能幫助售后工程師高效地解決客戶(hù)問(wèn)題，還讓所有研發(fā)工程師從中受益。例如，新工程師想要理解一個(gè)特定內(nèi)部術(shù)語(yǔ)的含義，智能問(wèn)答知識(shí)庫(kù)就能自動(dòng)從企業(yè)內(nèi)部海量文檔中搜索所有相關(guān)解釋?zhuān)C合分析后再用自然語(yǔ)言總結(jié)，同時(shí)給出所有來(lái)源以供追溯和求證，從而讓新工程師實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的飛速提升。
深耕核心客戶(hù)，共創(chuàng)新質(zhì)生產(chǎn)力
新質(zhì)生產(chǎn)力是創(chuàng)新起主導(dǎo)作用，擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、生產(chǎn)力發(fā)展路徑，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征，符合新發(fā)展理念的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。新質(zhì)生產(chǎn)力由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)而催生。換言之，新質(zhì)生產(chǎn)力是在新場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)物，而當(dāng)今企業(yè)正大規(guī)模走向數(shù)字優(yōu)先戰(zhàn)略，這些企業(yè)就是新質(zhì)生產(chǎn)力的孵化器。
今天，IBM 的戰(zhàn)略是持續(xù)聚焦在當(dāng)今最具轉(zhuǎn)型力的革命性平臺(tái)技術(shù)——混合云與 AI。混合云與 AI 也在推動(dòng)企業(yè)大規(guī)模走向數(shù)字優(yōu)先戰(zhàn)略，但光有高效和高生產(chǎn)力的混合云與 AI 平臺(tái)還不夠，還需要專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)將技術(shù)平臺(tái)與企業(yè)業(yè)務(wù)深度結(jié)合，創(chuàng)新創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，才能真正從新業(yè)務(wù)場(chǎng)景中錘煉和萃取出新質(zhì)生產(chǎn)力，而 IBM 咨詢(xún)就承擔(dān)了這樣的歷史重任。
與歷史上的 IBM GBS 企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢(xún)不同，新的 IBM 咨詢(xún)（IBM Consulting）品牌誕生于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大時(shí)代，在繼承傳統(tǒng)商業(yè)能力的基礎(chǔ)上，還要面對(duì)很多新的轉(zhuǎn)型問(wèn)題，特別是大模型 AI 所帶來(lái)的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。為此，IBM 咨詢(xún)選擇進(jìn)一步聚焦于核心客戶(hù)，通過(guò)解決核心客戶(hù)的全面問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)態(tài)躍升，反過(guò)來(lái)也帶動(dòng)了 IBM 自身的質(zhì)態(tài)躍升。過(guò)去 18個(gè)月，IBM 咨詢(xún)的客戶(hù)數(shù)量減少了 1/3，同時(shí)擴(kuò)大了與 AWS、微軟云、SAP、阿里云、騰訊云等頭部公有云平臺(tái)的伙伴關(guān)系，運(yùn)用可以"漫游"到全球各種云平臺(tái)和 AI 技術(shù)，為企業(yè)打造新質(zhì)生產(chǎn)力。
長(zhǎng)城汽車(chē)是一家全球化智能科技公司，旗下?lián)碛泄ァ⑽号啤W拉、坦克及長(zhǎng)城皮卡等品牌。2023年全年，長(zhǎng)城汽車(chē)?yán)塾?jì)銷(xiāo)售 123萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng) 15.29%；其中，海外累計(jì)銷(xiāo)售 31.6萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng) 82.48%，創(chuàng)歷史新高；長(zhǎng)城汽車(chē)新能源銷(xiāo)量翻倍，累計(jì)銷(xiāo)售 26.2萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng) 98.74%。截至 2023年底，長(zhǎng)城汽車(chē)海外銷(xiāo)量已超 140萬(wàn)輛。目前，長(zhǎng)城汽車(chē)五大品牌全部實(shí)現(xiàn)出海，多品類(lèi)、多動(dòng)力組合的出海路徑，滿(mǎn)足全球更多市場(chǎng)的用戶(hù)需求和產(chǎn)業(yè)政策。
眾所周知，汽車(chē)行業(yè)特別是新能源車(chē)已經(jīng)成為紅海市場(chǎng)。紅海競(jìng)爭(zhēng)依靠的不是一兩款車(chē)型的低成本、高產(chǎn)能，而考驗(yàn)的是企業(yè)持續(xù)以低成本、高效率理解市場(chǎng)，不斷生產(chǎn)出適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。換言之，在紅海競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須練好內(nèi)功，也就是依靠體系化的管理能力在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，因此管理體系變革勢(shì)在必行。
2024年 1月，長(zhǎng)城汽車(chē)與 IBM 咨詢(xún)簽署了"流程與數(shù)字化變革"領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方正式達(dá)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型與全球化長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。長(zhǎng)城汽車(chē)將加速推動(dòng)"流程與數(shù)字化變革"為主線(xiàn)的全球化管理體系重構(gòu)，快速構(gòu)建以用戶(hù)為中心的研產(chǎn)銷(xiāo)服務(wù)體系，完善"流程與數(shù)字化變革"。長(zhǎng)城汽車(chē)也成為第一家與 IBM 咨詢(xún)合作流程與數(shù)字化管理體系搭建的中國(guó)自主品牌車(chē)企，開(kāi)創(chuàng)了先河。
2024年 3月，長(zhǎng)城汽車(chē)流程與變革副總裁蔡穎臻來(lái)到了一個(gè) IBM 活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，蔡穎臻表示長(zhǎng)城汽車(chē)選擇 IBM 不僅僅是因?yàn)?IBM 具有成熟的管理體系變革經(jīng)驗(yàn)以及曾經(jīng)成功為華為等標(biāo)桿企業(yè)實(shí)施了管理體系變革，更因?yàn)?IBM 咨詢(xún)?cè)谌蛴凶稍?xún)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)，能夠深刻理解海外各個(gè)市場(chǎng)的法律法規(guī)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)，還能幫助長(zhǎng)城汽車(chē)的全生產(chǎn)要素全面拓展到海外市場(chǎng)，建立起在海外市場(chǎng)的本地化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)升級(jí)的全球化戰(zhàn)略——從傳統(tǒng)的海外財(cái)務(wù)投資發(fā)展到全管理體系的全球化，從而建立起全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
成立 40年的長(zhǎng)城汽車(chē)是中國(guó)企業(yè)集體成長(zhǎng)的一個(gè)縮影和代表，隨著中國(guó)制造業(yè)連續(xù) 14年全球第一，中國(guó)企業(yè)在很多行業(yè)和市場(chǎng)都走到了紅海競(jìng)爭(zhēng)的階段。在下一個(gè) 40年，紅海競(jìng)爭(zhēng)將是常態(tài)，而升級(jí)的出海戰(zhàn)略將成為中國(guó)企業(yè)下一步轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由路徑。建立全管理體系競(jìng)爭(zhēng)力、全管理體系出海、在海外市場(chǎng)建立本地化運(yùn)營(yíng)、中國(guó)總部成為全球總部等等，這些新課題都在催生新質(zhì)生產(chǎn)力——基于科技創(chuàng)新和數(shù)字化平臺(tái)的全管理體系，依靠體系化能力走向下一個(gè) 40年。而 IBM 咨詢(xún)則與長(zhǎng)城汽車(chē)這樣的核心客戶(hù)全面全方位合作，在具體的場(chǎng)景中深度共創(chuàng)新質(zhì)生產(chǎn)力，找到能夠復(fù)制的新"質(zhì)"模式。
與中國(guó)一起再出發(fā)
"今天的 IBM 對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，既熟悉又陌生"，這是 IBM 大中華區(qū)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理陳旭東在今年 1月騰訊產(chǎn)業(yè)合作伙伴大會(huì)上的發(fā)言。在 2024年 3月 14日的 IBM 大中華區(qū)媒體及分析師溝通會(huì)上，IBM 大中華區(qū)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理陳旭東表示，在過(guò)去兩年里，IBM 根據(jù)政策、市場(chǎng)以及客戶(hù)需求的變化，不斷調(diào)整自身定位，同時(shí)也加速轉(zhuǎn)型。
在客戶(hù)邁向數(shù)字化、智能化的今天，IBM 進(jìn)一步明確了自身定位：做開(kāi)放生態(tài)的召集人，做可信技術(shù)的共創(chuàng)者。在這個(gè)過(guò)程中，合作伙伴變得前所未有的重要，2023年 IBM 推出了全新的合作伙伴計(jì)劃 IBM Partner Plus，在激勵(lì)計(jì)劃、合作模式等方面都有顯著改善，IBM 還向合作伙伴開(kāi)放了 IBM 魯班平臺(tái)、IBM 車(chē)庫(kù)創(chuàng)新體驗(yàn)中心、IBM 創(chuàng)新體驗(yàn)中心等三大共創(chuàng)平臺(tái) ，從技術(shù)平臺(tái)、創(chuàng)新方法論和客戶(hù)體驗(yàn)等各個(gè)維度與合作伙伴共創(chuàng)。
騰訊云 TCE 專(zhuān)有云"高性能計(jì)算服務(wù)解決方案"整體方案就由騰訊 TCE 專(zhuān)家與 IBM 車(chē)庫(kù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)專(zhuān)家合作完成。在全面深度"上云"的今天，制造企業(yè)更愿意選擇云上的 HPC 方案，以及通過(guò)云端和本地協(xié)同、作業(yè)量靈活調(diào)度等，更好地利用本地機(jī)器。而 TCE 公有云加 IBM HPC 工作負(fù)載調(diào)度軟件平臺(tái) LSF 的動(dòng)態(tài)自動(dòng)化擴(kuò)展解決方案，讓中國(guó)制造企業(yè)能夠輕裝上陣，以更低成本獲得 HPC 算力，更快實(shí)踐新型分布式計(jì)算、云邊協(xié)同、大模型訓(xùn)練和推理、容器化作業(yè)調(diào)試、新型 EDA（電子設(shè)計(jì)自動(dòng)化）和實(shí)時(shí)仿真等新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)。
過(guò)去三年，除了加大合作伙伴投入力度外，IBM 還組建了車(chē)庫(kù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、技術(shù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)等貫穿售前售后的"技術(shù)陪伴"團(tuán)隊(duì)。這些團(tuán)隊(duì)成立的初衷并不完全與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤，而是為了把 IBM 的技術(shù)專(zhuān)家和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方法論帶給客戶(hù)，與客戶(hù)不同的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一起，找到能夠快速和規(guī)模化實(shí)現(xiàn)技術(shù)價(jià)值的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)整合全公司不同業(yè)務(wù)部門(mén)的力量，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與重塑。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這種共創(chuàng)模式就是與客戶(hù)"泡"在一起，從探討業(yè)務(wù)場(chǎng)景開(kāi)始，研究最佳落地路徑；由落地 AI 的基礎(chǔ)問(wèn)題入手，通過(guò)疊加開(kāi)發(fā)，追求快速的投資回報(bào)（ROI）。
"2024年，我們?cè)诖笾腥A區(qū)的戰(zhàn)略非常明確，即挖潛重點(diǎn)大客戶(hù)、突破新的市場(chǎng)、大力拓展渠道。IBM 將繼續(xù)通過(guò)全棧產(chǎn)品和服務(wù)，幫助以汽車(chē)、在華跨國(guó)公司為代表的民營(yíng)企業(yè)探索和應(yīng)用生成式 AI，應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)出海、數(shù)據(jù)治理、安全合規(guī)等方面的新挑戰(zhàn)；同時(shí)，攜手合作伙伴構(gòu)建全價(jià)值鏈生態(tài)系統(tǒng)，將 IBM 的創(chuàng)新技術(shù)和行業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)帶給更多企業(yè)。"陳旭東強(qiáng)調(diào)。
在挖潛重點(diǎn)大客戶(hù)方面，IBM 將專(zhuān)注于提升客戶(hù)體驗(yàn)，拓展新商機(jī)；在突破新市場(chǎng)方面，IBM 將廣闊的民營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)作為主要增長(zhǎng)點(diǎn)，支持民營(yíng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)發(fā)展（包括海外拓展），而跨國(guó)公司和最具發(fā)展?jié)摿Φ钠?chē)行業(yè)也是 IBM 的主攻方向；拓展渠道方面，IBM 將持續(xù)發(fā)揮 Partner Plus 的作用，聚焦產(chǎn)品和區(qū)域，建立和鞏固核心渠道體系。
今天的 IBM 歷經(jīng)百余年，依然在市場(chǎng)上保持創(chuàng)新者的姿態(tài)，不斷創(chuàng)新蝶變、不斷重新出發(fā)。在中國(guó)，陳旭東表示"此時(shí)此刻恰如彼時(shí)彼刻"："40年前，IBM 進(jìn)入金融市場(chǎng)和國(guó)有企業(yè)，成功在中國(guó)扎根 40年，為中國(guó)市場(chǎng)培養(yǎng)了大批人才，也建立了中國(guó)市場(chǎng)對(duì) IBM 技術(shù)和服務(wù)的信任感。今天，我們要做的就是進(jìn)入新的目標(biāo)市場(chǎng)，走近目標(biāo)客戶(hù)和合作伙伴，把我們的產(chǎn)品和服務(wù)帶給他們。面對(duì)下一個(gè) 40年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們?cè)俪霭l(fā)！"
關(guān)于 IBM
IBM 是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過(guò) 175個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶(hù)，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過(guò) 4000家政府和企業(yè)實(shí)體依靠 IBM 混合云平臺(tái)和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計(jì)算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶(hù)提供了開(kāi)放和靈活的選擇。對(duì)企業(yè)誠(chéng)信、透明治理、社會(huì)責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長(zhǎng)期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。
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