2013年12月21日，由《IT經理世界》雜志社、e行網聯合主辦的“2013年度中國優秀CIO評選”，在北京光華路五號國際會展中心揭曉最終榜單并舉辦了盛大頒獎典禮，活動全程的新媒體互動由經理+獨家提供，來自兩岸、三地的近百位CIO出席了頒獎活動。

“中國優秀CIO評選”已進行到第十二屆，是國內最專業、最權威的CIO評選之一，陪伴并見證了一代代CIO在中國商業進程中的努力、創新、變革與貢獻，每年的頒獎禮也被稱為IT領域的“奧斯卡”。

本屆“中國優秀CIO評選”的主題為“CIO演進：變革實力派”。

在撲面而來的技術浪潮的影響下，原有的商業環境正在發生著前所未有的變化，企業內部組織和員工、最終消費者和客戶、整個市場的競爭環境，都在發生著劇烈的改變，技術型企業、社交型企業、移動型企業等新概念、新實踐正在不斷涌現。

CIO們作為技術商業變革的主力軍，正在從幕后走向臺前，在現代企業管理和具體商業運作中扮演更加積極、主動的重要角色。

他們的身影和作用貫穿商業運作流程的全生命周期，在商業模式創新、產品研發、生產制造、供應鏈、市場營銷、服務等各個關鍵領域，運用科技手段為企業帶來創新與變革。

每一位優秀CIO的背后都有著一個關于技術商業的精彩故事。京東高級副總裁、CIO李大學是獲獎CIO的代表，2008年，李大學加入京東的時候，京東的研發部門只有20多個員工。現在，京東研發團隊的規模超過了3000人。他說：“在普通客戶眼里，京東是一家電子商務公司。也有人講，京東是一家物流企業。我們認為，自己是一家技術驅動的公司。”從2008年到現在，京東的日交易量由5000單左右，增長到了日均100萬單。京東的信息系統也實現了從訂單到采購，從倉儲到配送，再到客服、售后的全流程在線運行。IT系統已經成為了京東的生命線。

頒獎現場，計算機世界傳媒集團總裁萬鵬遠表示，互聯網、移動互聯網的應用模式日趨成熟，云計算、大數據等技術和應用正在全面落地，而商業的融合創新無不倚賴信息技術的支撐。得益于CIO們的持續推動，中國技術商業社會正在成型。“對于CIO們而言，企業正‘因你而變’，技術商業社會也在‘因你而變’。”

2013年，技術環境和經濟環境正在快速發生變化，CIO已經成為商業創新和變革的實力派。

CIO們在企業中擁有了越來越大的影響力，能夠調動越來越多的資源，包括企業內部管理層和執行層的力量，也包括企業外部的各種資源，去實現用技術變革商業的理想。

CIO們也有了更多的技術手段來實現這種變革。C時代，互聯網，移動互聯網，云計算，大數據，這些林林種種的技術，為CIO的這種實力轉變提供了支撐。

更為關鍵的是CIO們正在擁有自己的管理思想，將技術與業務有效的揉和在一起，并通過新的管理方式，將變革落地，讓企業看到效益，推動商業轉型。

此次評選活動于2012年6月份啟動，歷時6個月最終完成。主辦方秉承嚴肅、務實、專業的態度，對來自中國大陸、中國香港地區、中國臺灣地區近1000余份評選問卷以及推薦問卷進行仔細遴選后，由《IT經理世界》資深編輯記者對200余位候選CIO進行面對面實地訪談，并通過縝密的案例分析、研究，對候選CIO在2013年度創新工作做出客觀評價，繼而交由10多位專家組成的評選委員會進行評審，最終評選出5名“中國杰出CIO”及50名“中國優秀CIO”。同時，本次評選活動中還評出了中國“最佳信息化團隊”4個、“最佳信息化項目”2個。

以下為2013年度中國杰出CIOTOP5（排名不分先后）：

何春銀 江蘇省生態環境監控中心主任

他曾向多位國家領導人匯報信息化成果，被贊譽為“走在環保監控項目的前列”，他是政務微博中的大V，為中國環保事業奔走呼號，他像唐吉珂德一樣，在部門分割、系統林立、多頭管理的環保領域，打通了一個個森嚴壁壘，推動了一個個管理和技術創新，他主導建設的技術平臺實現了對全江蘇生態環境的實時、統一和有效監控。

李大學 北京京東世紀貿易有限公司高級副總裁

他是技術驅動型互聯網公司的IT帶頭人，是云計算的開拓者，是大數據的弄潮兒，他和他的團隊的愿景是成為“中國最有影響力的技術團隊”。在過去的5年里，他率領的IT團隊規模增長了150倍，達到了3000人，憑借在供應鏈、物流、營銷等領域的技術變革和應用創新，他用IT支撐起了一個巨無霸式的商業帝國。

牛新莊 中國民生銀行股份有限公司科技開發部副總經理

36歲的他在中國民生銀行創造了兩個之“最”——他所帶領的科技開發部成為民生體系最大的部門；他個人也成為民生體系最年輕的部門一把手。從過去IT“獨行俠”到股份制商業銀行的廣闊舞臺，他完美詮釋了個人及職業經歷的成功轉型。在他的主持下，民生銀行正在以激進的姿態應對互聯網對金融行業的沖擊；今年全面上線的民生新一代銀行系統的，支撐未來5～10年民生的銀行戰略轉型和業務發展，孕育未來更多的顛覆式創新。

韋有雙 新奧集團股份有限公司首席信息總監/新奧能源研究院副院長

他用IT技術保障了中國120個城市燃氣基礎設施的健康運行，“提升管理水平，引領業務變革”是他的口頭禪，在一個多元化經營、快速發展的大型集團中，他構建了龐大而高效的IT集群，并持續用技術推動商業前行；他同時將目光投向了新能源領域，憑借IT等技術創新，發掘新能源，變革人類能源使用方式。

鐘偉強 香港數碼港管理有限公司技術總監

他是兩岸IT界的常青樹，他用10年的時間將數碼港打造成香港創業者的優秀孵化器與創業平臺，通過云計算、SaaS等科技手段為香港企業、初創公司、香港市民提供云計算公共服務平臺以及一站式解決方案。他很好解決了政府服務與盈利之間的良性互動關系，為國內園區發展提供了優秀模式。

以下為2013年度中國優秀CIO（TOP50）（排名不分先后）：

中國移動通信集團安徽有限公司信息系統部總經理包文菖

他是電信行業的老兵。他整體重塑了安徽移動的系統架構，引入SOA、云計算概念，將業務、管理、運維三大系統統一到一個資源池中，為未來迎接移動互聯網和4G的挑戰打下堅實的基礎。

中山大學 科技發展研究院副院長 郭清順

他是國內著名高校的管理探索者，他積極應用云計算、移動應用、數據挖掘分析技術，服務于學校的教學、科研、管理和生活各個領域，為學校老師、學生提供移動辦公和學習的工具、知識共享平臺，支持學校的教學改革和管理優化，讓信息技術成為教育變革核心動力。

天津賽象科技股份有限公司 常務副總經理 韓子森

他是技術和業務的復合型管理者，他將全面技術變革引入公司，主持公司技術工作、設計方案擬定、技術資料編寫、流程規范的制定等工作，全面推動公司在管理、生產、客戶服務以及上下游供應鏈的協同，培養一大批技術骨干，推動了企業業務發展。

廣西柳工機械股份有限公司 信息技術部部長 何劍

他長期耕耘在工程機械行業，用IT技術支撐柳工機械這家老牌國有企業的對內自我變革，以及對外邁出國際化的腳步。他以海外應用以及供應鏈優化為抓手，支持公司的海外并購和業務拓展，將供應商與經銷商數據整合到自己的平臺上，為未來柳工創新生產模式，拓展電子商務渠道打下堅實的基礎。

常州東風農機集團有限公司 信息中心主任 胡建中

他是精益生產的踐行者，34年來胡建中歷經了東風農機集團的各個崗位，對企業業務有著深刻理解。在10年的CIO生涯中，他以提高企業生產效率、釋放企業生產力為準繩，建立起了現代制造的IT集群，保障了企業在經濟形勢不佳時的高速增長，目前，他正以IT變革為原動力，推動企業在國際市場攻城略地。

巨化集團公司 信息中心總經理 江永忠

江永忠用IT技術支撐起了巨化集團大刀闊斧的戰略變革，在傳統的主營化工業務之外，依靠IT創新，建設了全新的原料采銷體系以及區域公共物流監控平臺，開創和發掘了一系列新業務、新市場，以IT為支撐的戰略轉型幫助巨化實現了營業額的快速增長。

東方風行集團/樂蜂網 首席技術官/CTO 姜海東

他曾服務于亞馬遜和京東商城，是國內打造“一日兩送”電商物流標準和運營體系的第一人。進入東方風行集團后，姜海東再次從技術、物流、客服領域，持續推動新型服務標準和運營體系，打造具有自我特色的商業模式。

寶時得機械（中國）有限公司 IT總監 蔣文

蔣文是這家全球排名前五的電動工具企業的IT帶頭人，他為企業建立了一個強大的、競爭對手難以復制的供應鏈體系。他幫助企業在供應商及客戶之間，建立起了無縫連接的供應平臺，憑借完整的供應鏈信息化系統，他推動企業的銷售準確率從30%提高到70%，使企業的庫存下降了25%，訂單準確率達到95%以上。

深圳市富安娜家居用品股份有限公司 信息總監 孔令軍

他任職于家紡領軍企業富安娜，在家紡行業面臨新商業變革的今天，他確立符合公司發展的信息化體系，建立電子商務管理系統、數據分析系統、覆蓋整個產業鏈用戶的移動系統，率先構建家紡業的O2O服務體系，打造公司的領先競爭力。

崇越科技股份有限公司 資訊長 黎遠駿

曾被臺積電譽為“最佳供應商”的崇越科技，在太陽能產業全球下滑的大環境下主動變革，尋找破冰之路。在這場變革中，黎遠駿不僅發揮了IT技術在成本控制方面的作用，而且積極需求新商業領域的延伸和新商業模式的突破，使得科技手段在崇越科技轉型的每一步都發揮了巨大的作用。

大連港集裝箱發展有限公司 副總經理/CIO 李光輝

他是中國港口行業IT建設的先行者，率先提出“物流電子商務”概念，并在實踐中貫徹這一理念，用信息手段打造智能化港口，并正在逐步將港口行業從原有的簡單裝卸服務提升為直接面向供應鏈的服務商。

江蘇陽光集團有限公司 信息中心主任 李明鳳

李明鳳主導了我國毛紡行業領頭羊——江蘇陽光集團的信息化建設，經過多年自主創新，他為陽光集團建立起了從底層設備自動化監測和控制，到中間管理流程控制，再到頂層公司經營決策的一整套先進信息化體系，他同時支撐了陽光集團的跨行業多元化發展，將多個行業的IT應用作為一個整體實現了信息化集成，支撐了企業的高速發展。

中國光大銀行股份有限公司信用卡中心 技術部總經理 李鐵成

他具有20年信用卡IT系統建設經驗，他帶領團隊成功完成核心系統遷移項目，為光大銀行信用卡業務發展奠定了堅實的基礎，從根本上保證了光大銀行信用卡系統運營，為行業提供了該領域最佳實踐參考。他成功完成了信用卡前置系統雙活項目，成為業內第一個成實現信用卡前置系統雙活的案例。

法爾勝泓昇集團 信息部經理 李偉峰

作為全球領先的金屬制品企業法爾勝的IT負責人，李偉峰以自主研發為主，梳理和規范了企業的業務流程，提高了企業的執行效率，提升了機器設備的產能，幫助企業實現產品生產過程的全程追溯。同時，他也是移動互聯網的先行者，推動了企業所有業務的移動互聯網化。

星展銀行（中國）有限公司 首席信息官 林敏

她先后服務于花旗銀行和星展銀行，迄今已有17年的外資銀行從業背景，在花旗她通過技術打造多項創新業務引起同行爭相效仿，在星展銀行她建立具有國際視野的科技標準化管理體系和流程，大幅提升公司的科技核心競爭力，促進星展銀行在國內銀行業科技崛起。

福建南方路面機械有限公司 信息管理部部長 凌朝暉

他是機械行業前沿科技的探路先鋒。他在國內領先的工程攪拌機械設備企業，構建了多業務系統數據流程，建立員工知識庫管理平臺，根據客戶攪拌站現場數據研究推出新型產品，極大優化企業和客戶價值。

華住酒店集團 首席信息官 劉欣欣

她是酒店行業互聯網化的前沿探索者，她通過移動技術，率先在酒店業提供自助選房和自助入住的服務，通過社會化體驗全跟蹤方式，構建酒店業以客戶為中心的運營體系的建立，她的目標是讓一家傳統的連鎖酒店變成一家具有ITDNA的新型酒店。

中國動向（集團）有限公司 信息部經理 劉學鋒

他服務于國內領先的時尚運動品牌，面對鞋服行業前所未有的危機，公司積極從分銷模式轉向真正的零售模式，為了配合這一轉變，他通過推動品牌加零售的轉型項目、數據分析項目以及基于微信的訂貨會管理優化方式，支撐公司實現這個重大轉變。

三環集團公司信息化辦公室主任羅磊

他在制造業信息技術領域具有豐富的實踐操作經驗，他曾經服務于美的和奧克斯，現在他身處汽車行業，參與集團公司重大戰略的制定和落地工作，為了應對行業變化，他部署公司的移動辦公平臺幫助企業人員深入基層，部署零部件企業和整車企業的上下游訂單協同工作，保證公司順利實現生產經營目標。

秀傳醫療體系 秀傳醫院信息長 羅政勤

在秀傳醫療體系醫生的公事包里，放的不是聽診器而是iPad。在羅政勤的帶領下，科技在這家臺灣地區最大的連鎖醫療體系中正在發揮魔術般的作用，改變傳統醫療的商業模式與服務模式，為患者打造五星酒店般的醫療服務體驗。

佛山市婦幼保健院計算機中心主任 馬麗明

在馬麗明的心目中，醫院信息化建設主要解決三方面的問題：面向患者，提高服務質量；面向醫務工作者，提升服務效率；面向政府部門，提供服務監管和醫療質量監督的工具。她致力于用大量技術和應用創新，為患者提供更優就醫體驗。在工作中，她將服務作為醫療信息化建設的主線和靈魂，所有微小的創新，都是為了更好的服務病人。

江蘇醫藥公司信息部經理 潘潔

她在企業信息化發展中孤軍奮戰多年，并最終主導了企業信息化的全面建設，她提升了醫藥銷售公司的競爭實力，推動了企業業務模式的持續變革，通過采用物聯網、移動互聯等大量新技術、新應用，她推動企業建設了全國領先的醫藥物流體系。

都市麗人服飾股份有限公司副總裁/CIO 沙爽

他憑借IT技術，為企業建立起快時尚的供應鏈，將管理層的智慧直達一線銷售人員，他幫助都市麗人建立起了強大的門店，贏取市場競爭，他為企業勾勒出了全新的會員制O2O電商體系，打開一片藍海市場。

南京鋼鐵聯合有限公司信息公司總經理/黨委書記 孫茂杰

他臨危受命，率領IT團隊實施了南鋼的核心信息化系統，同時創造了業內的諸多第一，此后，他陸續幫助南鋼建立了全面的信息化體系，提升了企業的綜合競爭實力，南鋼的信息化也成為了整個鋼鐵行業的示范樣板。他是孫茂杰，他是兩化融合的先行者，他正在推動兩岸多地鋼鐵企業信息化的戰略聯合發展。

中國二十冶集團有限公司 企業文化部部長／信息中心主任單海波

在老國企進行信息化建設，他遭遇很多挑戰。面對形形色色的困難，單海波率領自己的IT團隊，以強悍的意志，推動了二十冶集團信息化的全面實施，將二十冶遍布全球的各類項目有效的管理起來。他變革了企業的管理方式，提升了企業的管理水平，以IT技術為支撐，推動企業的戰略變革。

金鑼集團副總裁/CIO 王成田

王成田不僅是一位年銷售額超500億元的企業CIO，同時也是一位企業信息化的思想者，他把與金鑼的所有商業活動都納入到統一的信息平臺之上，為復雜而漫長的肉制品供應鏈建立起被全行業所效仿的IT模板。

上海來伊份股份有限公司 信息中心首席信息官 王戈鈞

多年主管銷售市場的經驗，讓王戈鈞對信息化有著深刻的理解。他為來伊份建立起了龐大的直達門店和業務最前沿的IT系統，幫助企業確立了新的競爭優勢，通過對移動互聯網、物聯網、云計算、大數據等各種新技術的使用，王戈鈞提高了零售業的門檻，改變了傳統零售的業務模式。

宏源證券股份有限公司信息技術總監兼信息技術中心總經理 王海航

他是浸淫證券行業20年的老兵，他見證了中國證券行業IT發展從無到有，從分散到集中的發展歷程。他從戰略、運營和研發等層面推進公司信息技術創新發展，使得公司的信息技術能力和信息化應用水平得以全面提升，在證券行業內率先啟動了下一代交易結算系統的建設并成功運行。

中國人民解放軍第一七四醫院信息中心主任王繼偉

他是智慧醫療大樓的規劃者和實施者，他敏銳發現了醫院患者“客源”和床位“庫存”的問題。利用信息化手段，他創建了軍民區域協同的醫療服務模式，并面向部隊基層衛生機構，建設了基于SaaS的信息系統，解決了患者看病難的問題，加快了醫院床位的流轉，同時擴大了醫院的病源，推動了醫院由“坐商”向“行商”的轉型。

江蘇宗申公司管理信息部部長王寧

他用IT技術支持企業營銷拉動的發展模式，保障企業連續7年成為行業的排頭兵。他策劃實施了江蘇宗申信息化和精益生產結合的多個信息化項目，構建了中國本土的精益型信息化質量管理體系，并為宗申打造了全新的產銷計劃管理模式，保證了企業的連年產銷翻番。

三棵樹涂料股份有限公司 信息部部長 吳涵生

他具有20年的信息技術管理經驗，在這家國內領先的涂料企業，他充分構建企業在管理、分銷、營銷等各個環節的全面信息技術應用，為企業低成本、大規模的復制性擴張提供堅強支撐。

華泰集團有限公司 副總經理兼CIO 徐守福

他是亞洲最大的新聞紙生產企業的CIO，他幫助華泰實現了從傳統制造向現代制造的華麗轉身。徐守福在華泰打造了一套符合造紙行業特點的統一高效、資源融合、互聯互通、信息共享的生產和管理一體化集成系統，助推企業精益化管理和制造，優化了企業的產品結構，節約了生產資源，推動了企業的轉型升級和戰略重構。

上海豫園黃金珠寶集團有限公司信息中心總經理 宣衛東

他是會員制營銷的高手，是構建企業CRM體系的營銷大師，正在用數據重構傳統黃金、珠寶行業的銷售模式。他肩負著用IT技術整合“老廟黃金”與“亞一珠寶”品牌和資源的重任，同時也承擔著開創黃金、珠寶首飾會員制營銷的重擔。

史丹利化肥股份有限公司 副總裁 楊其洪

作為一位空降CIO，楊其洪在上任之初就承擔著變革企業管理方式的重任，以IT技術為手段，他重新梳理了企業的業務流程，幫助企業建立了全新的考核體系，再造了企業的供應鏈條和營銷鏈條——企業與遍布全國的業務團隊實現了實時互動。目前，他正推動企業的商業模式由傳統的銷售型向咨詢服務轉型。

深圳安吉爾飲水產業集團有限公司網絡信息中心總監 楊興宇

在飲水家電行業，他積極應用信息技術，構建企業管理、員工知識庫管理、多元化渠道管理體系。為了迎接電子商務的挑戰，他積極應用云計算、物聯網等技術，推動公司從產品向服務的商業模式轉型。

金陵酒店管理有限公司副總裁兼CIO楊永彪

以IT技術為支撐，他推動了一場涉及整個企業轉型升級的變革，幫助金陵飯店這家老牌酒店打造現代化、體系化的運營平臺。他是技術創新商業的傳遞者、保障者和改變者，通過一系列的IT組合拳，力圖在未來幾年將金陵飯店打造成中國輕資產酒店管理公司的領導者。

新界泵業集團股份有限公司 信息中心主任 曾建根

他打造了一整套的IT體系，推動了企業精益化生產的實現，通過對移動、物聯網、虛擬化等技術的引入，他幫助企業實現了生產制造的可視化管理和生產設備的可視化控制，以IT技術為支撐，他解決了困擾諸多離散制造企業管理海外訂單的難題，憑借列車站點導航圖式的訂單進度，提升了海外訂單的交付能力，他是曾建根。

王品餐飲股份有限公司 信息部總監 張光年

他服務于臺灣最大的餐飲連鎖集團，他在10個月內用最經濟的方式完成了旗下十余個品牌的ERP整合工作，達成“好學、好教、好傳承”的目標，并且運用企業的IT能力完成品牌的差異化管理：讓中高端品牌擁有更精準的“感動服務”，平價品牌提高競爭門檻。

北京如風達快遞有限公司 執行總經理 張建軍

他具有13年的物流配送管理和物流系統建設經驗，積極推動如風達向社會化物流公司轉型，通過強大的對接平臺將配送商聯成網絡，為上游商家提供可視化訂單跟蹤服務，為終端客戶提供APP和微信訂單追蹤服務，大大提高了物流配送的用戶體驗。

瑞陽制藥有限公司副總裁/財務總監 張金科

他是云計算、物聯網的踐行者，他幫助企業搭建了龐大的云體系，提高了企業的數據分析能力和業務拓展水平。他搭建了藥品電子監管賦碼系統，進一步加強了企業對藥品的監管，提高了產品質量，幫助企業及時查詢產品貨物流向，及時了解市場反饋情況，打造了極具競爭力的生產信息化體系。

中英人壽保險有限公司 信息技術部總經理 張琦

他長期服務于保險行業，敏銳看到技術正在改變壽險業務的經營模式，傳統的代理人銷售方式開始轉向多種銷售渠道并重，冗長的項目運作模式已經不能適應業務發展，為此他在公司創建短平快的項目理念，快速部署各類創新項目，推動社會化媒體在高管、保險代理人以及終端客戶的布局。

正泰電氣股份有限公司 信息總監 鄭鴻飛

他是信息化建設的“拼命三郎”，透明化、標準化、智能化是他掛在嘴邊的口頭禪，作為產品高度個性化、生產極難標準化的電器行業企業的CIO，他自主研發和創新了海量IT應用，成為整個行業的標桿，他推動了基于產品模塊化基礎的，面向數字營銷的虛擬電廠快速構建技術的落地。

福建柒牌集團有限公司信息管理中心副總監 鄭志新

他服務于國內領先的男裝品牌，積極采用各項新興技術推動公司互聯網運營體系的建立，他將無線PDA訂貨會系統過渡到平板設備，并推動RFID技術在供應鏈的全面應用，在門店應用智能監控系統、人臉識別、軌跡回放等技術達到門店的智能化管理，快速確立公司的行業領先優勢。

民生證券股份有限公司技術總監 顏陽

他是證券行業互聯網創新的排頭兵。在他的帶領下，民生證券綜合服務平臺實現了券商服務的大集中，奠定了券商互聯網金融的基石。他通過一系列創新與努力，讓信息技術部IT治理與管理的成效得到顯現，成為民生證券可以信賴的技術支持與服務后盾。

以下為2013年度中國最佳信息化團隊（排名不分先后）：

廣州寶潔有限公司信息決策與解決方案部商業智能團隊

這是一支具有創造力的團隊。他們服務于全球最大的日用消費品企業，站在全球視野將技術和業務深度融合。他們很早就采用大數據分析技術讀懂消費者，為公司的經營決策以及業務部門提供有競爭力的商業建議，這些建議最后轉化為消費者在超市每天看到的全新營銷模式。

支付寶（中國）網絡技術有限公司 技術團隊

這是一支充滿想象力的團隊。這支團隊自成立以來，先后在市場上推出極具影響力的互聯網金融產品，這支團隊創造的互聯網金融運作模式，正在廣泛影響國內金融服務行業的運營模式、產品設計以及服務方式，同時迅速改變普通大眾的理財方式。他們是互聯網界的創新者，是金融界的革命者。

中華聯合財產保險股份有限公司 信息技術部

這是一支有歷練的團隊，這支團隊成功完成公司歷時九個月的大規模系統異地搬遷，上線新一代車險承保管理核心業務系統，推動公司移動電子商務、精算管理、銷售渠道管理等一系列重大項目。這支團隊內部建立的信任機制與合作精神，保證了整個公司的業務持續發展。這支團隊的努力，極大保證了中華聯合財險的業務戰略達成和業績優異表現。

中國南方航空股份有限公司信息中心微信團隊

這是一支新興的技術團隊，在微信公眾號剛推出時迅速集結。今年1月份他們推出公司的公眾號，是最早提供客戶服務功能的公眾帳號；今年4月這個帳號成為了微信公眾平臺的行業標桿，目前擁有超過110萬粉絲，每天最高峰時為超過6000人同時辦理服務，這個團隊開創性的將客戶服務引入到微信公眾平臺，為客戶提供精準服務和營銷，開創了客戶服務的新篇章。

以下為2013年度中國最佳信息化項目（排名不分先后）：

建發房地產集團有限公司 建發房地產運營一體化平臺

這是一項極具創新精神的房地產項目，這家房地產公司面臨越來越復雜多變的經濟環境以及日益激烈的市場競爭，這個項目通過在各個環節部署移動技術、提供新型的業務運作和服務方式，從技術角度建立集團合理高效的組織架構，完善整個集團各項管理流程，創建一套標準、科學的管理體系，為公司規?；?、專業化、跨區域、資本市場化的運營奠定良好基礎。

太古飲料流程改善121工程

這是一項充滿魄力和智慧的項目，這個項目自從去年啟動，重構了國內銷量最大的飲料公司供應鏈，改善了不良品的調換流程、冰柜投放流程、后補返還流程等公司關鍵流程。僅不良品改善上的保守估計，一年為公司帶來800萬人民幣的成本節約。對于這家以品牌和供應鏈取勝的飲料公司而言，這是一次核心競爭力的重塑。